着武警。家属见杨亚华从外面赶来便围上来，唐市长、武警们见状，赶紧组织人墙围在杨亚华身边。杨亚华示意人墙散开，走上前握住一位精神矍铄老人的手，说，“老张，我认得你哟，年年评腊子山煤矿先进个人。怎么，你家老幺在井下？”
张姓老人招呼家属安静，然后说，“杨书记，好记性！还记得张老头有个儿子在井下当工人。唐市长把情况都给我们介绍了，我们不是不讲道理，只是5个小时过去了，十指连心，心里着急过来问问……管他啥子省长，我就叫他杨书记……杨书记，我们就信你，情况怎样哟？”
“老张，不骗你！我们新增了3个救援孔，还是没有寻到哟！”杨亚华说一出口，现场人都为他捏一把汗，武警们更是提高戒备，随时应对突发情况。
现场确实出现意外，让所有人都吃一惊。“那就拜托杨书记加把劲哟！老幺两个娃儿都没长得大……需要人力，我们都去，不要把我们拦在外面干等……度日如年哇！”老人哭着，跪倒在地，其他家属也跪在地上，哭成一片。
“乡亲们，救援时间宝贵！”杨亚华将声音调到最大音量，家属停住哭声，站起来望着他等着下文，只听他用坚定有力的语调说，“之前，大型应急演练我们每年都做，相信我们的亲人在井下懂得自我保护，还活着！‘黄金72小时’才过去5小时，1号救援孔预计2小时后贯通巷道，相信我们能挺过去！”
现场响起热烈的掌声。家属们为亲人还有活着的希望而鼓掌；唐市长、武警等公务人员为杨亚华卓越口才而鼓掌。三言两语平息了汹涌的舆情，还将舆情倒转，将家属凝聚在一起。
“杨书记，我们相信你！我们想到现场做点事，哪怕用手刨，也要快点了嘛。”老张说。
“老张，我理解你们的心情。目前现场容纳不了这么多人，去了救援秩序就乱了，需要时马上告诉你们。”杨亚华转身对唐市长说，“唐市长，安排家属在煤科院酒店住下，费用由你结算。”
这时，李强满身泥迹跑来，“杨副省长，有动静了。”
“几号通气孔？”
“2、3号救援孔，钻杆传来有节奏的敲打声。怕伤着工友，停止钻孔了，正向里面传递文字信息，好确定里面情况。”李强说完，现场响起欢呼声，人们精神振奋，烦躁、疲惫一扫而空。
二十分钟后，煤科院多功能会议室再次召开紧急会议，杨亚华主持会议，“议题只有一个，就是救援路径问题——从哪个孔进入最好？先请李强简单介绍情况。”
汗水打湿了李强的后背，还在脸上犁出了几条泥迹。“刚刚得到消息，31位工友都活着，其中有6位工友受伤，目前没有生命危险。被困位置估计在3号孔往前200米处，3号孔至被困位置处于半堵塞状态，随时有塌方可能。现在，除了通过救援孔送氧外，还送去了水和少量液体食物、药品。”李强声音嘶哑，眼睛里燃着希望的火焰。
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